Bearbeitungszeit
• Sorgfältig zubereitet und innerhalb von 1–3 Werktagen aus Hongkong versandt

Voraussichtliche Lieferung
• Die Lieferung dauert in der Regel 5–10 Werktage nach dem Versand.
• In abgelegenen Gebieten kann zusätzlicher Zeitaufwand erforderlich sein.
• Die Lieferung kann gelegentlich durch Zollabfertigung oder andere unvorhergesehene Verzögerungen beeinträchtigt werden.

Versandart
• Kostenloser weltweiter Standardversand

Steuern und Abgaben
• Für bestimmte Bestimmungsländer sind Einfuhrzölle und Steuern im Voraus bezahlt.

Tracking
• Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Es kann 1–3 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden.
• Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann für bestimmte Reiseziele eingeschränkt sein.

Berechtigung
Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
• Der Artikel ist unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit Originalverpackung
• Der Rückgabeantrag wird innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eingereicht
• Ein Kaufbeleg wird vorgelegt

Personalisierte und maßgeschneiderte Stücke sind Endverkauf und Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht möglich, es sei denn, sie kommen beschädigt oder falsch an.

Rückversand
• Bei Rücksendungen, die sich aufgrund von Änderungen oder Größenproblemen ändern, liegt der Rückversand in der Verantwortung des Kunden
• Wenn der Artikel beschädigt oder falsch ist oder auf einen Fehler von uns zurückzuführen ist, stellen wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung

Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen, möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben Rückerstattung.

Stornierung der Bestellung
Standardbestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenlos storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Um zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail customercare@auradeer.com

Rückerstattungen und Umtausch
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst für eine Rücksendegenehmigung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Für beschädigte, defekte oder falsche Artikel sind Fotos erforderlich.

Nach der Genehmigung
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels
• Umtausche werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit

Rückgabezentren
Genehmigte Rücksendungen können an eines der folgenden weitergeleitet werden Je nach Bestellung und Bestimmungsort können Sie unsere unten aufgeführten Rückgabezentren kontaktieren.

Vereinigte Staaten
AURA DEER
542 S Avenida Alipaz
Walnut, CA 91789

Vereinigtes Königreich
AURA DEER
67 Postbridge Road, Coventry, West Midlands, CV3 5AF

Kanada
AURA DEER
2850 Buttery Court
Windsor, ON N9E 3W4

Hong Kong
AURA DEER
RM. 1801, Easey Commercial Building
253–261 Hennessy Road, Wanchai

Kontakt
customercare@auradeer.com