🌏 Frakt- och skattepolicy

I. Bearbetningstid

◈ Vi förbereder och skickar noggrant alla beställningar från våra lager i Tibet och Storbritannien inom 24–72 timmar (endast arbetsdagar).

II. Beräknad leveranstid

◈ Nordamerika / Europa / Asien-Stillahavsområdet: 5–10 arbetsdagar

◈ Australien / Nya Zeeland / Sydamerika: ~15 arbetsdagar

◈ Leveransen kan påverkas av tullklarering, lokala strejker eller andra oförutsedda händelser.

◈ Vänligen bekräfta leveransmöjligheter till avlägsna områden (t.ex. öar) innan du gör din beställning.

◈ Det kan ta 2–5 arbetsdagar innan spårningsuppdateringar visas.

III. Leveransmetoder

◈ Vi erbjuder fri frakt över hela världen via standard internationell frakt. (Inga expressleveranser tillgängliga för närvarande.)

IV. Spårningsinformation

◈ Ett spårningsmejl skickas efter att din beställning har skickats.

◈ Spårning aktiveras vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar.

💰V. Skatter och avgifter

◈ Vi är ett litet företag som strävar efter rättvisa priser och transparenta policyer.

◈ Våra produkter skickas från Tibet och Storbritannien, och vi följer lokala skatteregler i varje destination.

🌏VI. Landsspecifika policyer

◈ Förenta staterna

Beställningar som skickas från Tibet inkluderar inte amerikanska varor.Smoms om inte den totala försäljningen överstiger delstatsspecifika tröskelvärden (vanligtvis 100 000 USD eller 200 transaktioner per år). Om tröskelvärdena uppnås kommer vi att registrera och samla in tillämplig moms. Om du ser en moms angiven på din beställning indikerar det att vi är skyldiga att samla in och betala skatt i den staten. Om inte, tillkommer ingen skatt.

◈ Storbritannien

Beställningar skickas från vårt brittiska lager till kunder i Storbritannien inkluderar inte ytterligare moms för lokala transaktioner, eftersom vår verksamhet ligger under tröskelvärdet för momsregistrering. behöver inte betala extra skatt vid utcheckning eller leverans.

◈ Europeiska unionen

Beställningar som skickas från vårt brittiska lager till EU-länder inkluderar redan moms.

Beställningar som skickas från Tibet kan vara föremål för importtullar eller moms, som tas ut av den lokala tullen vid leverans.

◈ Australien / Nya Zeeland

Moms tas endast ut om den årliga försäljningen överstiger 75 000 AUD (Australien) eller 60 000 NZD (Nya Zeeland). Som ett litet företag under dessa tröskelvärden tar vi inte ut moms. Kunder kan behöva betala importskatter direkt till tullen om tillämpligt.

◈ Latinamerika och andra länder

Vissa länder (t.ex. Argentina, Brasilien, Chile) kräver ett lokalt skattenummer (CUIT, CUIL, CDI, CPF, RUT, etc.) för tullklarering. Vänligen ange skattenumret när du gör din beställning för att undvika förseningar. Eventuella importskatter, tullar eller avgifter är kundens ansvar.

VII. Transparens och ansvar

◈ Vi strävar efter att göra internationell frakt så smidig som möjligt.

◈ Om du debiteras oväntade tullavgifter eller skatter, vänligen kontakta oss – vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.

VIII. Behöver du hjälp?

◈ Kontakta oss när som helst på customercare@auradeer.com

1. Behörighet för returer

Vi accepterar endast returer när alla villkor är uppfyllda:

✓ Oanvänd/oanvänd i originalskick med etiketter och förpackning
✓ Meddelande inom 48 timmar av leveranskvitto
✓ Mottaget av oss inom 30 dagar av leveransdatum
✓ Originalbevis på köpet inkluderad

Obs: Slutförsäljningsartiklar (t.ex. personliga/anpassade produkter) kan inte returneras.

2. Fraktansvar

✓ Kundinitierad (ångerrätt, felaktig storlek) Kunden betalar returfrakten.

✓ AURA DEER-fel (fel/skadad vara) Gratis förbetald returetikett tillhandahålls.

✓ Vi rekommenderar försäkrad/spårad frakt (t.ex. FedEx, DHL). Borttappade returer är inte berättigade till återbetalning.

3. Avbokning av order

Du kan avbryta före leverans utan kostnad om begäran görs inom 24 timmar för standardbeställningar. Skicka förfrågningar via customercare@auradeer.com eller din kontoöversikt.

4. Återbetalningsprocess

Kontakta oss först för returauktorisering (inkludera ordernummer och foton om du gör anspråk på skada/fel).

Godkända returer kommer att få:
✓ Återbetalningar via originalbetalning inom 14 arbetsdagar av mottagandet.
✓ Utbyten behandlas inom 5 arbetsdagar (i mån av lager).

5. BEHÖVER DU HJÄLP?

E-post customercare@auradeer.com med ditt ordernummer.