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Détails
• Motif : Om Mani Padme Hum + améthyste — compassion, purification, intuition, calme et protection énergétique
• Matériaux : argent sterling 925, cabochon d'améthyste ronde naturelle
• Variantes : A (Petite) ou B (Grande) , bande ouverte ajustable
• Variante A : Taille US 4–7, circonférence intérieure 52–56 mm (2, 05″–2, 20″)
• Variante B Coupe : US 8–12 circonférence intérieure 58–66 mm (2, 28″–2, 60″)
• Fait main : de légères variations peuvent survenir
• Emballage cadeau inclus
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