Vajra Bell Pendant Necklace

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Retours — Admissibilité
Nous acceptons les retours uniquement si toutes les conditions ci-dessous sont remplies :
• Neuf, jamais porté, dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine
• Demande de retour soumise dans les 48 heures suivant la livraison
• Article retourné et reçu dans les 30 jours suivant la livraison
• Preuve d'achat incluse

Les articles en vente finale (y compris les articles personnalisés) ne sont pas admissibles au retour.

Frais de retour
• Changement d'avis / problèmes de taille : les frais de retour sont à la charge du client.
• Erreur de notre part (article erroné ou endommagé)  : nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.

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Les commandes standard peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées.
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Remboursements et échanges
Veuillez nous contacter au préalable pour obtenir une autorisation de retour (veuillez indiquer votre numéro de commande ; des photos sont requises pour les réclamations concernant des dommages ou des erreurs) .

Une fois approuvé
• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception du retour.
• Les échanges sont traités sous 5 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité des stocks) .

Adresse de retour
Cerf Aura
67 Postbridge Road, Coventry, West Midlands, CV3 5AF, Royaume-Uni
Tél.  : +44 7732 693333

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